交通部觀光局新聞稿-12/2

交通部觀光局新聞稿

一、針對泰國政治衝突升高，造成曼谷國際機場自97年11月25日起暫時關閉，觀光局已洽請旅行業全聯會轉知所有組團旅行社及領隊，對目前仍滯留當地之我國旅客務必妥善安頓、注意人身安全維護，避免將旅客帶至有示威遊行之地區。關於旅客因受此事件衍生滯留泰國當地之費用，依國外旅遊定型化契約書第31條規定，應由旅行社負擔，不得向旅客收取，另旅客如因航班停飛，取消行程者，旅行社得依國外旅遊定型化契約書第28條規定，扣除規費及必要費用後，將剩餘款項退還旅客。惟旅客如欲延後行程或轉團者，亦得另行洽商旅行社辦理，俾減少雙方損失。

二、針對近日某報有關「推直飛吳哥窟旅遊觸法」之報導，據交通部觀光局表示，復興航空預定97年12月26日飛柬埔寨之航線，尚未經交通部民航局核准，但有部分旅行業已於網站或以DM販售搭乘復興航空赴吳哥窟旅遊之行程，交通部觀光局於獲悉該情事後，已緊急通知相關旅行社在民航局未核准該航線前，不得販售該產品，並要求自網路上將該產品下架，立即停止所有廣告。此外，觀光局呼籲旅客勿購買該旅遊產品，如已購買該產品，而發生糾紛時，消費者可向本局及中華民國旅行業品質保障協會申訴。

觀光局表示在該航線包機業務未經核准情況下，該旅遊產品尚處於不確定狀態，為確保消費者權益，旅行社尚不宜先行預售。