2008導遊環島實務訓練感想

協會方面不斷提醒我們要準備好，不過一直都不大清楚，這次總算瞭解到底要準備什麼了」，同學彭滿玉為「2008導遊環島實務訓練」活動，下了一個精準的註腳。

在11/05清晨微曦陽光中，抱著認真學習的心情邁上征途。22位學員計分二大類別，一是已退休人士，其中藏龍臥虎，有政風室主任、高階銷售經理、火車列車長和地方文史協會理事長等；一為年輕朋友，雖然背景單純，但是精力充沛，企圖心強旺，不少人看中陸客旅遊市場，辭去職務投入，準備大展宏圖。另外，有多位旅遊界現職人員花錢費時參加，和其他菜鳥學員，呈現強烈對比，引人矚目，他們有藉此觀察陸客行程，為開辨業務預做準備，有加強充實知識，為工作更上一層樓。


示範導遊楊榮洲，是此次協會特地禮聘的指導老師，一路傾囊相授，熱忱感人，由於是學員自費參加，和觀光局職訓活動，大不相同，少了顧忌，楊導言論尺度大開，仔細介紹各珊瑚、鑽石、茶葉、大理石等購物商場，傳授產品推銷手法，教導大家如何在共創多贏下技巧達成。

行程導覽是學習旅程中的另一項重點，楊導詳細解說各景點相關資料及動線安排，引人入勝；學員們公認，一般基本資料都可上網翻書查到，只不過穿插其中的野史軼聞和詼諧趣味，則是楊導的特色，大家絕非能在短期內構及；幸運的是，楊導勸勉大家，只要準備六成就可上陣了。

「shopping」是學習行程主軸，讓學員深刻瞭解到如何「對待陸客」；帶隊的協會理事許慧仲強調，參觀瞭解各地購物商場是此行最重要的教學活動；業者鄭育鱗提醒「shopping」是種原動力，目的是驅使大家達成工作目標；這些說詞引起學員們高度認同與共鳴。學員們在瞭解觀光景點介紹，再實地操作分配房號、執行點名、連絡訂餐等業務後，預期都已擁有基本的執業技能，有助日後上馬工作，為旅遊業增添新的活水。

面對不景氣，慧仲姐當場為大家請命，希望旅遊業老闆提供同學工作機會，業者們則看好未來陸客市場，勉勵學員們多多充實，迎接挑戰，其中並有人已經完成申請，即將展開接待陸客作業，為大家捎來一股喜訊。