106年「台灣好行」與「台灣觀巴」評比出爐 提供優質旅運服務

2017-12-05
106年「台灣好行」與「台灣觀巴」評比出爐 提供優質旅運服務
由交通部觀光局輔導各縣市政府及國家風景區管理處推動之「台灣好行」景點接駁旅遊服務，至今已邁入第8年，成功吸引越來越多國內外旅客選擇搭乘「台灣好行」暢遊台灣，105年更超過370萬人次搭乘，且每年持續穩定成長中，其成效值得肯定。另為營造友善的旅遊環境，方便國內外自由行旅客輕鬆賞玩臺灣，交通部觀光局亦輔導24家旅行社，規劃涵蓋臺灣本島、離島共100條「台灣觀巴」套裝旅遊產品，以1-4人即可成行出遊、當地飯店、機場及車站接送、中英日韓導覽解說和旅遊保險等貼心服務與優質多元行程，成為臺灣對外推廣旅遊的重要品牌。

為維持「台灣好行」與「台灣觀巴」兩大品牌之優良服務品質，觀光局每年均委請第3公正單位辦理服務品質提升暨優化評比作業。今（106）年結果出爐，「台灣好行」推動單位第1名為金門縣政府、第2名為花東縱谷國家風景區管理處、第3名為臺東縣政府、創新獎為東部海岸國家風景區管理處；營運業者第1名為金門縣公共車船管理處、第2名為桃園汽車客運股份有限公司及中壢汽車客運股份有限公司、第3名為太魯閣客運股份有限公司、最佳進步獎為嘉義縣公共汽車管理處；至於「台灣觀巴」旅行社業者第1名為東南旅行社、第2名為宏祥旅行社、第3名為金建旅行社，觀光局也特予以獎牌及獎金鼓勵，且併就績優單位所屬「優良駕駛人或服務人員」頒給獎牌及獎金，以獎勵這些身居幕後的辛苦服務人員能持續提升專業與熱忱。

此外，今年度更特別選擇新竹地區舉辦「台灣好行」及「台灣觀巴」實地觀摩活動，亦符合「行政院臺三線客庄浪漫大道計畫」之目標，期望藉由此次觀摩，讓各推動單位及營運業者能有豐碩的收穫，並將參訪中可擷取之優點及經驗導入各自營運路線，以提供民眾更為完善之旅運服務。觀光局表示，未來仍將持續整合各項服務措施，使「台灣好行」及「台灣觀巴」服務再升級，並著重於多國語音導覽、善用資（通）訊科技及e化服務，強化友善旅遊環境之提供，藉由不斷精進創新作為，建構更優質之品牌價值與形象。更多查詢資料請至「台灣好行」網站及「台灣觀巴」網站查詢，或電洽交通部觀光局24小時免費旅遊服務熱線0800-011-765。 bY--中華民國交通部觀光局